Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 april 2025

Introduktion

Zenlume värdesätter din integritet och är engagerad i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy informerar dig om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller interagerar med oss.

Vi ber dig att noggrant läsa igenom denna policy för att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Zenlume AB (organisationsnummer: 556XXX-XXXX) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Kontaktuppgifter:
Zenlume AB
Fredsgatan 28
111 52 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 08-103 49 68

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Identifieringsuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress
Kontaktuppgifter: Information du lämnar när du kontaktar oss via telefon, e-post eller kontaktformulär
Bokningsinformation: Uppgifter om bokade klasser, workshops och andra tjänster
Betalningsinformation: Information om dina betalningar och köp (dock lagrar vi inte fullständiga betalkortsuppgifter)
Teknisk information: IP-adress, information om din enhet, webbläsartyp och -version, operativsystem, besöksmönster
Användningsinformation: Information om hur du använder vår webbplats och tjänster
Marknadsföringspreferenser: Dina val gällande att ta emot marknadsföring från oss

Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du:

Fyller i formulär på vår webbplats
Registrerar dig för ett konto
Bokar en klass eller tjänst
Prenumererar på vårt nyhetsbrev
Kontaktar oss via e-post, telefon eller annat sätt
Besöker vår webbplats (via cookies och liknande tekniker)

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla och administrera våra tjänster
För att hantera bokningar och medlemskap
För att svara på dina frågor och kommunicera med dig
För att skicka relevant information och marknadsföring (om du har gett ditt samtycke)
För att förbättra vår webbplats och tjänster
För att uppfylla våra juridiska skyldigheter
För att skydda våra rättigheter och förebygga bedrägerier

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig, till exempel för att tillhandahålla en bokad klass.
Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse, till exempel bokföringslagen.
Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen, såsom att förbättra våra tjänster eller för marknadsföring, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre.
Samtycke: När du har gett ditt samtycke till behandlingen, till exempel för att ta emot marknadsföring.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller så länge som krävs enligt lag. När personuppgifterna inte längre behövs, raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

Till exempel sparar vi:

Bokningsuppgifter och kommunikation relaterad till dina tjänster i upp till 24 månader efter att tjänsten har tillhandahållits
Fakturauppgifter i 7 år enligt bokföringslagen
Marknadsförings- och nyhetsbrevsinformation tills du återkallar ditt samtycke eller avslutar din prenumeration

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, t.ex. IT-leverantörer, bokningssystem, betaltjänstleverantörer
Professionella rådgivare som revisorer, advokater och konsulter
Myndigheter när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter

Vi vidtar alla rimliga juridiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina data hanteras säkert och med en lämplig skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana tredje parter.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I de fall vi använder tjänsteleverantörer som överför personuppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du flera rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och i så fall få tillgång till dessa uppgifter.
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade och att komplettera ofullständiga personuppgifter.
Rätt till radering: Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade, t.ex. om uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet.
Rätt till begränsning av behandling: Du har i vissa fall rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut personuppgifter om dig i ett strukturerat format och överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att göra invändningar: Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på berättigat intresse, inklusive profilering.
Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller via post till vår adress som anges ovan.

Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
www.imy.se

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt, till exempel genom ett meddelande på vår webbplats eller via e-post.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Telefon: 08-103 49 68
Adress: Fredsgatan 28, 111 52 Stockholm

Tillbaka till startsidan